Cómo convertir visitantes a tu sitio web a suscritores

Introduction

A continuación te presentamos una fórmula sencilla que puedes utilizar para convertir a los visitantes de tu página web en fieles subscriptores usando Facebook Messenger.

Se trata de colocar un “chatbot” en tu sitio web que funciona como un conserje funciona para un edificio privado. El “chatbot” saluda a todos tus visitantes, les hace preguntas y los dirige a la información que ellos / ellas buscan. A la vez, el chatbot te permitirá recopilar el correo electrónico o número telefónico de tus visitantes.

NOTA:  El negocio de ejemplo en este artículo viene del mundo de la caridad cristiana. Sin embargo, los principios para el uso de Facebook Messenger se pueden aplicar a cualquier sector.

Este es el proceso para convertir los visitantes a tu sitio web a suscritores:

  1. Crea un chatbot para clientes en tu sofware de bot. Te recomendamos Manychat, aunque cualquier sofware de bot servirá.
  2. Instala el código del bot en tu sitio web
  3. Cuando tus visitantes hagan clic en tu chatbot para participar, automáticamente se convertirán en subscriptores
  4. Podrás interactuar con cada subscriptor por un periodo de 24 horas

Crea un chatbot para clientes

Este es el proceso para crear un chatbot para clientes (conversación automatizada) y adquirir subscriptores:

Haz clic en la pestaña Growth Tools (herramientas de crecimiento) en Manychat.

Haz clic en el botón “New Growth Tool” (nueva herramienta de crecimiento) que se encuentra en la parte derecha.

Elige el widget “Customer chat” (chat del cliente) y asígnale un nombre.

Haz clic en Edit” (editar).

Clic en Opt-In Message box” (el recuadro de mensajes). Se abrirá un recuadro en la parte izquierda que te permitirá editar el mensaje. 

Escribe un nuevo mensaje de bienvenida

Verás tus cambios proyectados en la parte derecha. Hay una herramienta de personalización { } que te permite escribir el nombre de alguien en el mensaje.

Haz clic en el botón Add Button” (agregar botón) tres veces para añadir tres botones debajo de tu mensaje de bienvenida. 

Estos también se proyectarán en la parte derecha como “New Button (Nuevo botón) #1”, #2 and #3.

Cambia el nombre de cada botón para proyectar la acción que desees llevar a cabo cuando este sea presionado. Tienes varias opciones: 

  1. Enviar un mensaje 
  2. Enviar un SMS
  3. Enviar un correo electrónico 
  4. Abrir un sitio web
  5. Número telefónico

Elige la opción apropiada para cada botón.

  1. Tengo una pregunta – Elige “Send Message” (Enviar un mensaje) para permitir a tu visitante escribir su pregunta 
  2. Nuestros horarios de culto – Elige “Open website” (Abrir un sitio web) y agrega la URL de tu sitio web en esta casilla
  3. Contáctanos – Elige “Call number” (Numero telefónico) y escribe un número telefónico válido

Para la opción 1 y la opción 3 debes tener una persona designada que reciba los mensajes de Messenger o la llamada telefónica. 

Haz clic en Publish” (Publicar) en la esquina superior derecha para activar tu chatbot del chat para clientes. 

Así es como se ve el flujo del Chat del cliente cuando se completa.

Puedes previsualizar tu bot antes de colocar el código en tu sitio web. Así se verá en un smartphone.

Siempre podrás personalizar tu bot:

  • Agregar el logo de tu marca
  • Cambiar el mensaje de bienvenida para proyectar cómo quieres iniciar una conversación
  • Cambiar los botones (te permiten tres por conversación) 

Ve a la siguiente página para obtener instrucciones sobre cómo añadir el código de chatbot para clientes en tu sitio web.